微軟攜手合作伙伴開啟新通信時代三大革新

2016-05-03

隨著移動化與云端通訊演進,造就企業各式新型態的溝通方式,在VoIP逐漸取代傳統PSTN后,"整合通訊即服務"(UCasa Service)已成為企業達到跨地域、跨裝置的整合性溝通趨勢,微軟不但持續投入此領域開發企業用整合通訊軟件,繼去年5月發表全新"商務用Skype(Skype for Business)",并于OfficeE5推出時升級更多進階的功能與服務后,今(26)日宣布與Audio Codes、Jabra及Polycom伙伴推出各式整合通訊解決方案,共同建構微軟整合通訊完整的生態體系,不僅達到通訊上云端,且擁有與Office365無縫整合的優勢,為企業帶來溝通革新、云端協作、整合通訊等三大革新價值,協助企業邁入"新通信時代",讓企業不管是使用云端服務或自建系統,皆可隨心所欲進行溝通!

 

根據國際研究暨顧問機構Gartner2015年的報告指出,到了2019年企業使用WebRTC進行語音及視訊溝通的比例將從現今的1%躍升到15%;電話語音平臺正移轉至整合通訊的軟件式解決方案,通過整合通訊可大幅提升個人、群組和公司的互動和績效,而使用者體驗、移動性、互通性、云端和混合式環境以及廣泛的解決方案吸引力等,皆是影響產品成功和使用者滿意度的五大整合通訊特性;此外,繼Gartner于2014年首次將微軟放在"企業電話語音魔力象限"與"整合通訊魔力象限"的領導者象限中后,再度于2015年將商務用Skype列入整合通訊(Unified Communication)及網絡視訊會議(Web Conferencing)的魔力象限的領導象限,由此顯見微軟企業整合通訊解決方案無論是在整合通訊的完整性,或是網絡視訊會議的應用上,均是企業在新通訊世代通訊解決方案的首選。

 

協同辦公成為新型態工作趨勢企業工作軟硬件仍待升級

 

根據微軟亞太研究報告(New World of Work)針對亞太14個地區5,000位上班族的網絡調查報告結果發現,臺灣地區還有超過四成的上班族沒有使用或不熟悉文件協作工具(43%)、檔案共享服務(48%)、虛擬會議工具(46%);進行虛擬會議時除了要求音質良好(64%)及操作簡易(45%)外,使用的服務或應用程式在任何裝置上皆能操作(40.5%)、可即時傳訊(34.5%)及連線安全性(32.2%)也是上班族進行虛擬會議時列為重要的考量。

 

微軟企業生產力解決方案全球黑帶團隊亞太區總經理Peter Wihman表示:"微軟執行長Satya Nadella提出的發展主軸之一 -- ‘重塑生產力和業務流程’,為跨裝置的數位工作重塑生產力服務,打造整合在內容創建與內容消費、溝通與協同工具中的流程體驗;而如何達到在任何一處都能達到整合通訊、云端協同、跨地域與裝置地辦公將是現代企業強化效能、擁有優勢競爭力的關鍵。"

 

"整合通訊及服務(UCasa Service)、云端線上會議需求增加、更容易進行協同合作、整合更多Social功能、及行移動裝置支持是整合通訊主要的五大趨勢,微軟商務用Skype躍上云端、變成服務后,將可讓更多的企業,不需建置商務用Skype系統,即可達成無論是使用哪一種裝置,無論是正在從事Office文件的編輯,或是正在回覆Outlooke mail等工作情境,都可以隨心所欲的溝通。"臺灣微軟總經理邵光華說明:"經由與Audio Codes、Jabra、Polycom等三家合作伙伴們建構各式整合通訊解決方案,將更進一步構筑微軟完整的通訊生態體系,協助企業重塑未來溝通方式與工作模式,讓各種不同屬性與需求的企業,協同合作更容易、溝通更加順暢,快速邁入新通訊世代!"

 

商務用Skype的云端PBX助企業通訊躍上云端

 

根據InfoTrack(T3i)2015年有關整合通訊(Unified Communications,UC)的研究調查指出,中大型企業想要將整合通訊從自建系統轉向使用云端服務的前五大理由為:

 

1.自建系統需要很多的技能,才能做好管理、維護及更新。
2.云端通訊服務可以將系統從資本支出(CapEx)變成營運支出(OpEx)。
3.云端通訊服務提供更低的TCO總體擁有成本。
4.使用云端通訊服務不需要購買更新即可隨時使用最新的功能。

5.云端通訊服務可根據公司成長或縮編,彈性調整所需對于小型企業或是遠端的據點更符合經濟效益。

 

云端PBX是商務用Skype的服務之一,讓企業能以Office365為中心,使用Office365集中管理使用者的通訊、電子郵件和內容,消除個別PBX系統的必要性,并轉換至云端提高語音服務的靈活度及強化管理,將不同的PBX系統整合到云端,緊密整合到公司的云端生產力體驗之中;通過商務用Skype,企業用戶可以選擇將其整合通訊解決方案進行自建、云端或混合式部署,達成無論是在辦公室、家中,或在路上,使用電話機、PC或手機,都可撥打、接聽,甚至轉接商務電話,通過Office365語音服務提升靈活度并進行合并管理。

 

地面到云端通訊加速整合云端協作更易達成

 

借由商務用Skype云端通訊服務,與Audio Codes各種語音產品組合整合,使企業現有舊式PBX和整合通訊平臺上連接,輕松將既有架構從地面移轉云端,達到云端協作,提供無論是大型、跨國或是中小企業,端對端的一站式(One-Stop-Shop)的微軟企業語音解決方案。

 

Audio Codes港澳臺區域營業總監施玉儀表示:"Audio Codes One Voice for商務用Skype就是一整合了解決方案、管理、產品及服務的完整概念,目的在于簡化并加速客戶導入商務用Skype語音系統架構的具體實現,毋須面對多種不同的整合窘境。此導入方案適用于所有微軟認可的整合通訊架構,包含企業內部部署、云端或是混合云架構。"

 

網絡電話會議就像同桌對談溝通革新零距離

 

商務用Skype整合或取代使用者既有的PBX或電話解決方案,可以在任何裝置上通過商務用Skype傳送IM(即時訊息)或參與線上會議,最多可達250人同時使用智慧型裝置、PC與通訊裝置加入會議,與Jabra各系列的通訊耳機及會議用擴音器整合,強化工作聯系與語音會議的通話品質,讓遠距溝通也能感覺會議參與者就在同桌一樣地自在對談,專注在一起合作的項目上。

 

Jabra提供全系列微軟商務用Skype認證產品,使用微軟商用Skype解決方案的同時,搭配Jabra認證耳機以及揚聲器產品,提供客戶享受高效溝通、專注聆聽、任何時間地點都可進行協同會議,語音協作最完美體驗。Jabra EVOLVE系列商品提供有線及無線規格選擇,頭戴式設計即使處于吵雜的環境,仍可以專注聆聽參與通話,EVOLVE40/80提供UBS規格及3.5mm適用于行移動裝置上,雙耳系列為Stereo立體聲,兼具會議通話及聽音樂的創新商品,有效提升工作效能。如今趨勢發展流動辦公室,用戶可在移動裝置使用商務用Skype,隨時保持聯系,Jabra Stealth UC以及Jabra Motion UC提供雙連接藍牙功能,可同時連接電腦以及手機,用戶可輕松在辦公室內移動及外出,提供更自由的溝通模式。Jabra SPEAK揚聲器系列商品提供用戶可隨時隨地輕松的加入會議,享受高品質的通話會議過程。

 

Jabra深信商務用Skype為工作者開創全新溝通互動方式,Jabra為工作者改變了工作模式并有效提升工作效率,持對品質堅持及創新解決方案的承諾,提供值得用戶信賴的商品。Jabra港澳臺區域總經理侯智星說明:"因為企業愈來愈重視如何開創出可進一步提高競爭力的工作環境與文化,微軟看出這一點亦因此推出了商用Skype的產品和改革,使辦公環境逐漸轉變成一個更動態、嚴苛,而且采用更多新型技術的場合。而Jabra的全新工作方式在工作空間、實際運作及工作時數方面透過自身的產品注入了更大的靈活性。Jabra與微軟的合作完全是促成有效的協同作業與提升專注機制,為企業員工有效地提高工作效率。"

 

多人視訊會議部署更彈性協同作業及溝通更即時

 

商務用Skype提供音訊、視訊和Web會議,能預先排程或隨時開始新的網絡會議,并支持多方HD高畫質的視訊會議,最多可同時即時顯示6個人,并與Office365無縫整合,可即時共用撰寫、桌面共用、應用程式共用和Power Point簡報等;此次持續擴大與Polycom合作視訊解決方案,讓視訊協作變得更加容易與直覺,整合語音、視訊與內容共享的豐富協作體驗。

 

業界領先的Polycom Real Presence Group系列會議室視訊會議解決方案即將取得商務用Skype Server認證并能夠支持Office365.Polycom Real Presence Touch設備將導入大眾熟悉的商務用Skype風格使用者介面,讓商務用Skype用戶能輕松地將視訊會議整合至當前的工作流程。Real Presence Group系列解決方案適用于從非正式會議室到全景式遠端會議室的所有會議室類型,有助于微軟將商務用Skype延伸至會議廳、董事會會議室以及其他不同規模的會議室。

 

Polycom臺灣區技術經理簡兆宏表示:"做為微軟最新發布的Project Rigel專案組成部分,我們亦將推出專為商務用Skype打造的全新會議室解決方案系列,該系列配置多元化,并且具有即插即用的便利性,可以滿足不同規模企業和會議室的需求,相信能與微軟的攜手共創更具整合性的服務,并為客戶帶來更多的價值!"

 

通過以上微軟商務用Skype與AudioCodes、Jabra、及Polycom的軟硬件整合通訊方案,企業不管是自建、使用云端服務或是混合部署,均能滿足現代新型態工作生活模式的需求,不用離開工作或螢幕環境即能從統一平臺即時通訊,加上與Office365無縫的高度整合,打造企業最佳的整合通訊解決方案。

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