觸寶科技如何切入通信市場?

2016-06-02

  觸寶科技CEO王佳梁拿出自己的手機,用手指飛快地在屏幕上滑動,就完成了中英文的整句輸入,正是這款輸入軟件讓觸寶科技在海外市場獲得了4.3億用戶。

  輸入法之外,觸寶科技又將觸角延伸至電話業務,甚至發布O2O平臺,開始顯露轉型生活服務平臺的“野心”。

  “過去微信改變了人們生活的方方面面,但電話作為一種人與人之間的溝通方式,還沒有被顛覆掉,電話通信會是下一個機會和入口。”在第一財經技術與創新大會上王佳梁表示。

  創辦于2008年的觸寶科技,目前旗下主要有兩款產品,一個是重點面向海外市場的“觸寶輸入法(TouchPal)”,另一款是面向國內市場提供免費網絡電話功能的“觸寶電話”。

  在王佳梁看來,通訊行業并非是被市場追捧的風口,但恰恰是最高頻剛需的應用。與微信、QQ等應用不同,電話通訊更為底層,且創造了實時直撥的應用場景,擁有更為開放式的互動,這正是觸寶科技的機會所在。

  通信錄管理和號碼助手之外,防騷擾識別功能成為觸寶電話的核心競爭力之一。不斷涌現的“偽基站”電信詐騙手段讓用戶真假“傻傻的分不清楚”,觸寶電話的“號碼防偽”技術,可以有效幫助用戶攔截、識別深度偽裝的詐騙短信。

  號碼防偽技術背后依托的是海量數據的積累和深度挖掘,號碼助手采用云端超大規模數據挖掘,構建了1.11億的號碼數據庫,用戶在未接聽陌生來電之前,即可知對方身份。

  依托海量數據庫,號碼防偽技術可以幫助用戶按照關鍵詞、偽基站網關檢測以及多種技術模型等多方因素進行攔截,將具備詐騙的信息拒之門外。同時,通過觸寶號碼助手還可以直接查詢全國或周邊各快遞、餐飲、酒店等商戶電話,無需依賴網絡連接,可進行離線查詢。

  正是這些商戶信息為觸寶科技切入用戶本地O2O服務提供了想象空間,也為其找到了大數據廣告和場景廣告之外,新的商業化出口和落地方式。“電話是溝通人和商戶的橋梁,對于O2O商戶而言,電話可以作為高頻平臺承接用戶,用電話的高頻帶動中低頻需求。” 王佳梁向第一財經表示。

  在王佳梁看來,微信電話本之所以不溫不火,一方面受限于當時的網絡環境,寬帶、網速都沒有達到標準,用戶產品體驗并不理想,除此之外更為重要的是產品的“厚度”不夠,“只解決通話是不夠,不能只是一個基礎的工具。”

  與微信電話本的路徑不同,觸寶科技于去年推出了O20開發平臺,該平臺整合了幾十個垂直領域的O2O生活服務,如餓了么、連咖啡、美團、大眾點評、58同城、趕集網、去哪兒等,著重打造產品的“厚度”。

  “O2O地推、補貼的方式一定維持不下去,而越來越多的服務一定會搬到線上,服務頻度低并且創業公司人手一個App,會導致用戶忠誠度低、粘性差。”王佳梁說道。

  未來王佳梁還計劃推出商戶服務號,進一步提升使用頻率,“如果一款APP兩個星期用戶都沒有打開,這款APP一定會被卸載。”王佳梁表示。

  不過不管是從O2O還是從移動通信角度而言,市場競爭魚龍混雜、巨頭環視,各家也都在打造入口和平臺概念。王佳梁坦言,作為一家創業公司,對傳統模式和巨頭的挑戰都是他需要面臨的問題,同時用戶習慣的轉移以及國家政府機構對“互聯網+”的寬容度都會影響公司的發展。

  發揮平臺功能需要沉淀巨大的用戶量,搭建消費者和商戶溝通場景,做厚做重之余,核心差異優勢顯得尤為重要,微信之后下一代通信工具將以什么樣的方式連接用戶,這是對創新者和顛覆者來說更為終極的挑戰。


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